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Versandkosten und Rückversand

Versandkosten nach Deutschland

Versandkosten in Deutschland ab einem Bestellwert von 99 € - 0,00 € - gratis Lieferung

Versandkosten in Deutschland unter einem Bestellwert von 19 € - 5,50 €

Versandkosten in Deutschland unter einem Bestellwert von 99 € - 4,50 €

Versandkosten nach Österreich

Versandkosten in Österreich ab einem Bestellwert von 150 € - 0,00 € - gratis Lieferung

Versandkosten in Österreich unter einem Bestellwert von 150 € - 6,50 €

Rücksendung aus Deutschland

Innerhalb Deutschlands übernimmt Horze für dich die Rücksendekosten, d.h. der Rückversand ist für dich kostenlos.

Jeder Bestellung innerhalb Deutschlands liegt ein kostenloser Retourenaufkleber bei. Damit wir dir dein Geld schneller zurückerstatten können bzw. dir deinen Umtauschartikel zusenden können, musst du deine Rücksendung zuerst hier online registrieren. Danach kannst du dein Paket ganz einfach mit dem aufgeklebten Retourenaufkleber im nächsten DHL Paketshop abgeben.

Rücksendung aus Österreich

Rücksendungen aus Österreich sind ebenfall kostenlos. Um eine Bestellung aus Österreich zurückzusenden musst du die folgenden Schritte durchführen:

1. Fülle das Retourenformular aus welches im Paket enthaltehn ist und lege es zusammen mit den Artikeln die du zurücksenden möchtest in das Paket. Falls du das Rücksendeformular verloren hast, kannst du den Kundenservice unter kundenservice@horze.de kontaktieren.

2. Im Anschluss drucke dein Retourenaufkleber unter folgendem Link: https://crossborderreturns.com/Customer/HORZE/Consumer/Create/?lang=de

3. Folge den Anweisungen auf der Rücksende-Seite und bringe dein Paket zum nächsten Paket-Shop.

Der Rücksendeprozess dauert ca. 2-3 Wochen. Wir werden dich über E-Mail benachrichtigen sobald deine Rücksendung bei uns angekommen ist.

 

Wichtige Hinweise:

Für Lieferungen in andere Länder Europas stehen unsere Onlineshops in den jeweiligen Ländern zur Verfügung (oder unter www.horze.eu).

Versandkosten, Nachnahmegebühren, Steuern und Zölle werden am Ende des Bestellvorgangs angezeigt und können nicht erstattet werden.

Die Gebühr bei einer Bestellung mit Nachnahme beträgt zusätzlich 2,00 €.

In einzelnen Fällen werden bei großen Produkten, wie z.B. Transportkäfigen, zustäzliche Versandkosten berechnet. Weitere Infomationen hierzu stehen auf den Produktseiten.