Versandkosten und Rückversand

Versandkosten nach Deutschland

Versandkosten in Deutschland ab einem Bestellwert von 99 € - 0,00 € - gratis Lieferung

Versandkosten in Deutschland unter einem Bestellwert von 99 € - 5,99 €
 

Rücksendung aus Deutschland

Wenn du ein Produkt zurückschicken möchtest, solltest du deine Rücksendung online registrieren. Horze bietet Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen.

Rücksendung mit Kundenkonto:
1. Logge dich in deinem Kundenkonto ein.
2. Klicke auf „Meine Bestellungen“ --> "Weitere Details"
3. Klicke auf „Artikel zurücksenden“ im unteren Teil der Seite. 
4. Wähle aus welchen du Artikel zurücksenden möchtest und folge den weiteren Anweisungen.
 
Rücksendung ohne Kundenkonto:
Wenn du als Gast bestellt hast, kannst du über die Bestellnummer und deine E-Mail Adresse deine Rücksendung online registrieren.
 
Horze stellt dir ein Retourenlabel zur Verfügung, mit dem du eventuelle Retouren zurücksenden kannst. Für die Rücksendung wird ein Pauschalbetrag in Höhe von 1,99 € pro Bestellung automatisch von deiner Erstattung abgezogen.

Nachdem du deine Retoure registriert hast, bekommst du weitere Informationen, wie du das Paket korrekt zurücksenden kannst.

Denke daran dir einen Beleg mit der Sendungsnummer geben zu lassen, wenn du das Paket aufgibst. Hebe ihn zur Sicherheit so lange auf, bis deine Rücksendung komplett abgewickelt ist.

Horze bearbeitet deine Retoure innerhalb von 1-2 Wochen, sobald das Paket in unserem Lager angekommen ist. Sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist, werden wir dich in einer separaten E-Mail informieren.