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Versandkosten und Rückversand

Versandkosten nach Deutschland

Versandkosten in Deutschland ab einem Bestellwert von 99 € - 0,00 € - gratis Lieferung

Versandkosten in Deutschland unter einem Bestellwert von 19 € - 5,50 €

Versandkosten in Deutschland unter einem Bestellwert von 99 € - 4,50 €

Versandkosten nach Österreich

Versandkosten in Österreich ab einem Bestellwert von 150 € - 0,00 € - gratis Lieferung

Versandkosten in Österreich unter einem Bestellwert von 150 € - 6,50 €

Rücksendung aus Deutschland

Innerhalb Deutschlands übernimmt Horze für dich die Rücksendekosten, d.h. der Rückversand ist für dich kostenlos. Um eine Bestellung zurückzusenden, führe bitte folgende Schritte durch:

  1. Registriere deine Rücksendung hier online.
  2. Fülle das im Paket enthaltene Retourenformular aus und lege es zusammen mit den Artikeln, die du zurücksenden möchtest, in das Paket.
  3. Wenn du eine Lieferung mit DHL ausgewählt hast, liegt deinem Paket ein DHL Retourenetikett bei.

Solltest du dich für die Lieferung mit DPD entschieden haben, findest du ein DPD Retourenetikett in deinem Paket.

Klebe das jeweilige Etikett über den alten Paketschein.

  1. Wenn du eine Lieferung mit DHL ausgewählt hast, gib das Paket im nächsten DHL Shop oder der nächsten Postfiliale ab.

Wenn du dich für eine Lieferung mit DPD entschieden hast, gib dein Paket im nächsten DPD Pickup Paketshop ab.

Der Rücksendeprozess dauert ca. 2-3 Wochen. Wir werden dich per E-Mail benachrichtigen, sobald deine Rücksendung bei uns angekommen ist.

Rücksendung aus Österreich

Rücksendungen aus Österreich sind ebenfall kostenlos. Um eine Bestellung aus Österreich zurückzusenden, musst du die folgenden Schritte durchführen:

  1. Registriere deine Rücksendung hier online.
  2. Fülle das im Paket enthaltene Retourenformular aus und lege es zusammen mit den Artikeln, die du zurücksenden möchtest, in das Paket.
  3. Klebe das im Paket enthaltene DPD Retourenetikett über den alten Paketschein.
  4. Gib das Paket im nächsten DPD Pickup Paketshop ab.

Der Rücksendeprozess dauert ca. 2-3 Wochen. Wir werden dich per E-Mail benachrichtigen, sobald deine Rücksendung bei uns angekommen ist.

Wichtige Hinweise:

Für Lieferungen in andere Länder Europas stehen unsere Onlineshops in den jeweiligen Ländern zur Verfügung (oder unter www.horze.eu).

Versandkosten, Nachnahmegebühren, Steuern und Zölle werden am Ende des Bestellvorgangs angezeigt und können nicht erstattet werden.

Die Gebühr bei einer Bestellung mit Nachnahme beträgt zusätzlich 2,00 €.

In einzelnen Fällen werden bei großen Produkten, wie z.B. Transportkäfigen, zustäzliche Versandkosten berechnet. Weitere Infomationen hierzu stehen auf den Produktseiten.